La E2C met en place un service d’assistance téléphonique pour les plaintes et réclamations
La société Energie Electrique du Congo (E2C) met à la disposition des populations un numéro pour les plaintes et réclamations. Il s’agit du +242 222 81 05 66.
La société d’énergie électrique entend améliorer l’offre de son service de fourniture d’électricité sur l’ensemble du territoire national. Elle a de ce fait mis à la disposition de sa clientèle un numéro pour les plaintes, réclamations et suggestions.
Ces requêtes et avis, affirme l’entreprise, seront transmis aux services habilités pour traitement.
Une initiative louable au vu des nombreuses plaintes relatives à la qualité des services fournis par l’entreprise sur l’ensemble de son réseau, qui semble rencontrer ses premières difficultés. Contactée par notre rédaction, l’appel est resté sans réponse.
La E2C assure toutefois être disposée à échanger avec ses clients sur les plateformes digitales sur lesquelles elle est présente, à savoir Facebook, LinkedIn et par mail à contact@e2C.cg.
